Skip survey header
Arabic▾

Survey on Financial Inclusion in the Middle East and Caucasus- Arabic

دراسة استقصائية حول الشمول المالي والامتثال لضوابط مخاطر الجرائم المالية

مرحباً بكم في استبيان غرفة التجارة الدولية حول الشمول المالي في الشرق الأوسط والقوقاز.

يمثل الشمول المالي حجر الزاوية للنمو الاقتصادي والتخفيف من حدة الفقر. وعلى الرغم من الخطوات الملحوظة، لا يزال الملايين في منطقتي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والقوقاز يفتقرون إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية. وعلاوةً على ذلك، تواجه الشركات العاملة في هذه المناطق عقبات مثل التنقل بين الأطر التنظيمية المعقدة عبر الولايات القضائية المختلفة والصراع مع الموارد المحدودة لتلبية متطلبات الامتثال. ومن الضروري التغلب على هذه التحديات لكي تتمكن الشركات من تحقيق النجاح في الأسواق الديناميكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والقوقاز.

تهدف هذه الدراسة الاستقصائية إلى استكشاف الأبعاد المختلفة للشمول المالي، بما في ذلك الوصول إلى الخدمات المالية واستخدامها، واستخدام الأدوات المالية الرقمية، والعوائق التي تحول دون المشاركة المالية، والامتثال لمتطلبات سياسة الجرائم المالية.

سيتم الاحتفاظ بسرية إجاباتك على هذا الاستبيان الطوعي، وسيتم استخدامها لأغراض إحصائية وبحثية، وسيتم نشرها في شكل إجمالي مجهول الهوية فقط. 

يجب أن يستغرق الاستبيان حوالي 5 دقائق فقط لإكماله. 

شكراً لك على وقتك ومشاركتك!

في سياق هذا الاستطلاع، ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل غرفة التجارة الدولية، المتحكم في البيانات، من أجل جمع جميع الردود على استطلاع الشمول المالي في الشرق الأوسط والقوقاز وإعداد تقرير مجهول الهوية. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييدها والاعتراض على معالجتها، وذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@iccwbo.org أو الكتابة إلى غرفة التجارة الدولية، ICC DPO، 33-43 avenue du Président Wilson 75116 Paris, France. لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Alchemer، انقر هنا.
 
This question requires a valid email address.
1. أين يقع المقر الرئيسي لشركتك؟ *Required
2. ما هو القطاع الرئيسي لنشاط الشركة؟ *Required
3. ما هو عدد الموظفين في شركتك؟ *Required
الباب الأول: الشمول المالي
الوصول إلى الخدمات المالية واستخدامها
4. هل لديك حساب بنكي؟ *Required
5. فما هو نوع المؤسسات المالية التي تتعامل معها؟ (يجوز تقديم أكثر من إجابة) *Required
5.  فما هو عدد مرات استخدام حسابك البنكي للمعاملات المالية؟ *Required
5. فما هي الأسباب الرئيسية لعدم امتلاكك لحساب بنكي؟ (يجوز تقديم أكثر من إجابة) *Required
5. فما هي المنتجات والخدمات التي تستخدمها؟ (اختر كل ما ينطبق) *Required
5. هل قامت المؤسسة المالية بحظر استخدام بعض الخدمات وما هي؟ (اختر كل ما ينطبق) *Required
5. في حال كنت تستخدم الخدمات الائتمانية، فما هو معدل استخدامك لها؟ *Required
الخدمات المالية الرقمية
6. ما هي أنواع المدفوعات التي تستخدمها لإجراء معاملاتك المالية؟ *Required
7. ما هي النسبة المئوية لمعاملاتك المالية اليومية التي تقوم بإجراؤها نقدًا بدلاً من الطرق الإلكترونية مثل البطاقات أو المدفوعات الرقمية؟ *Required
8. هل تستخدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو خدمات المحفظة المالية عبر الهاتف؟ *Required
9. إذا كانت الإجابة بنعم على السؤال 13، فما مدى تكرار استخدامك للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو خدمات المحفظة المالية عبر الهاتف؟ *Required
9. إذا كانت الإجابة بلا على السؤال 13، فما هي الأسباب الرئيسية لعدم استخدامك للخدمات المالية الرقمية؟ *Required
معوقات الشمول المالي
9. برأيك، ما هي أكبر العقبات التي تحول دون الشمول المالي في مجتمعك؟ (اختر كل ما ينطبق) *Required
الثقافة المالية
10. كيف تقيم فهمك للمنتجات والخدمات المالية؟ *Required
تصورات المؤسسات المالية
11. كيف تقيم مستوى ثقتك بالبنوك والمؤسسات المالية التقليدية؟ *Required
الباب الثاني: الامتثال لمتطلبات سياية الجرائم المالية
الوعي بمتطلبات الامتثال
12. هل أنت على علم بمتطلبات الامتثال المتعلقة بسياسات الجرائم المالية التي تؤثر على إمكانية الوصول إلى التمويل؟ *Required
13. كيف تقيم فهمك لهذه المتطلبات؟ *Required
التأثير على الوصول إلى الخدمات المالية
14. هل واجهت أي صعوبات في الوصول إلى الخدمات أو المنتجات المالية بسبب الامتثال لسياسات الجرائم المالية؟ *Required
15. إذا كانت الإجابة بنعم، فيرجى تحديد أنواع الخدمات أو المنتجات المالية التي يصعب الوصول إليها (اختر كل ما ينطبق). *Required
15. ما مدى تكرار حدوث هذه الصعوبات؟ *Required
15. أي من العمليات أو الخدمات التالية تواجه فيها أكبر قدر من الصعوبات؟ (اختر كل ما ينطبق) *Required
16. ما هي الصعوبات المحددة التي تواجهها خلال هذه العمليات؟ (اختر كل ما ينطبق)  *Required
التأثير على العمليات ذات الصلة بالأعمال التجارية 
17. هل أثرت متطلبات الامتثال على قدرتك فيما يتعلق بالوصول إلى التمويل لأعمالك التجارية؟ *Required
18. في حال رفض التمويل الخاص بك، ما السبب المقدم من البنك الخاص بك؟  (اختر كل ما ينطبق)  *Required
18. كيف أثرت متطلبات الامتثال على العمليات ذات الصلة بالأعمال التجارية لديك وذلك من حيث الوصول إلى خدمات الائتمان أو الخدمات المالية الأخرى؟  *Required
19. كم تستغرق من الوقت كل شهر (في عدد الأيام) للالتزام بمتطلبات الامتثال؟  *Required
20. هل اكتشفت قنوات تمويل بديلة أو خدمات تمويلية غير رسمية بسبب صعوبات الوصول إلى الخدمات التمويلية الرسمية؟  *Required
21. في حال كانت إجابة السؤال رقم 30 نعم، هل تستخدم قنوات تمويل بديلة أو خدمات تمويلية غير رسمية بسبب صعوبات الوصول إلى الخدمات التمويلية الرسمية؟ (اختر كل ما ينطبق)  *Required
الرضا عن عمليات الامتثال 
21. ما مدى رضاك عن الكفاءة والفعالية فيما يتعلق بعمليات الامتثال المنفذة من قبل المؤسسات المالية؟  *Required
0%